Qué necesitas antes de empezar y errores típicos que debes evitar
Lo que NECESITAS antes de empezar (y los errores que te harán perder tiempo)
Imagina que te has preparado para hacer un trámite importante, has reunido toda la documentación y al final te das cuenta de que te falta una cosita que te bloquea todo. ¡Qué frustración! Con el certificado digital pasa igual. Aquí va lo esencial para que no te pille desprevenido y evites cometer esos fallos que complican todo el proceso.
Tu ordenador, tu navegador, tu usuario: el trío inseparable.
¡Ojo aquí!Entre que pides el certificado y lo descargas, no cambies de equipo, ni de usuario, ni si es posible, de navegador. Si rompes esta regla, la descarga fallará y tendrás que empezar de cero.
Lee el manual antes de usar la herramienta.
AvisoAntes de nada, echa un vistazo a las condiciones de certificación que te darán. Son clave para entender qué puedes y qué no puedes hacer con él.
La pareja perfecta: Ordenador y navegador
No todos los dispositivos ni navegadores sirven igual para esta misión. Asegúrate de usar los correctos para que tu certificado funcione como debe:
Solicitud y Descarga: ¡Mismo sitio, mismo usuario!
El mantra: Usa siempre el mismo ordenador y el mismo usuario para solicitar y descargar tu certificado. La Agencia Tributaria pone mucho énfasis en esto. ¡Si lo haces distinto, no funcionará!
Si usaste Chrome para solicitarlo, ¡intenta descargarlo con Chrome! Ayuda.
Limitaciones: Móviles y apps
¡El móvil no es tu aliado aquí! No puedes obtener el certificado desde el navegador de tu móvil. Necesitas un ordenador. Si la aplicación oficial de la FNMT te lo permite, descarga y obtén el certificado dentro de la propia app.
¿Te identificaste por vídeo? Pues lo mismo, todo desde un PC para pedirlo y descargarlo.
Los errores que te harán volver a empezar
Evita a toda costa estos fallos, son los "me como el marrón" de muchos:
- Usar otro equipo o usuario para descargar: ¡El error número uno! Si pediste tu certificado con el usuario "Ana" en tu portátil, descárgalo con "Ana" en ese mismo portátil. Si no, el sistema te dirá que no es válido y vuelta a empezar.
- No cuidar tu copia de seguridad (o hacerla mal): Esto es CRUCIAL. Si no exportas el certificado con su clave privada (.PFX o .P12), tendrás un archivo que no sirve para firmar. Además, si pierdes tu certificado original y no tienes una copia válida, tendrás que repetir TODO el proceso de solicitud. ¡Guarda tu copia en un lugar seguro y no olvides la contraseña!
- Intentar el truco desde el móvil: Ya lo hemos dicho, pero es que no vale. La FNMT te obligará a usar un PC o su app.
Instalación y Copia de Seguridad: El verdadero desafío
Descargarlo es solo la mitad de la batalla. ¿Qué pasa si tu ordenador se estropea, necesitas usar otro o simplemente quieres tenerlo a mano por si acaso? Aquí es donde la cosa se pone seria.
La copia de seguridad es tu salvavidas. Sin una copia que incluya la clave privada, tu certificado es casi inútil para firmar. Si tu certificado original se pierde o se daña y no tienes esa copia, no te queda otra que solicitar uno nuevo. ¡Repetir todo de nuevo es una pérdida de tiempo y un fastidio!
La clave está en el archivo correcto: Para que una copia sirva para firmar (sea "operativa"), debe ser un archivo .PFX o .P12. Los .CER o .p7b no te valen para esto, son solo información o certificados de confianza.
Caducidad, Revocación: Cuándo tu certificado deja de ser útil
Caducidad y Cómo renovarlo
Tu certificado tiene fecha de caducidad. ¡Cuando llega, ya no sirve!
Renovación express: Tienes 60 días antes de que caduque para renovarlo. El proceso es parecido al de obtener uno nuevo. Aviso importante: si lo obtuviste con un método especial (certificado de otro, DNIe), puede que para renovar te pidan que te identifiques presencialmente o por videollamada de nuevo.
Revocación: Cuando algo huele mal
Si sospechas que tu certificado ha sido robado, alguien ha visto tu clave privada, o has perdido el dispositivo donde lo tenías, ¡tienes que revocarlo YA!
Puedes hacerlo online si aún tienes acceso, o acudiendo a una oficina. Si es muy urgente, hay un teléfono de atención 24 horas.
¡Alerta! Webs falsas intentando engañarte
¡No te fíes de cualquier página que veas! Hay webs fraudulentas que parecen oficiales de la FNMT. El único sitio para obtener tu certificado digital es la sede electrónica oficial de la FNMT.
Recuerda: tu certificado es personal. Lo que hagas con él, es tu responsabilidad. ¡Nunca, jamás, compartas tu clave privada!